Politique de confidentialité Acadellectplatform
Votre vie privée et vos données sont protégées
Introduction à la confidentialité
Notre engagement est de garantir la protection et la confidentialité de toutes les données personnelles collectées lors de la relation avec nos utilisateurs.
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées et respectons la législation française et européenne pour sécuriser vos informations.
Collecte de vos données
Vos données sont recueillies lors de l’utilisation du site, ou lorsque vous contactez nos conseillers via les formulaires ou par téléphone.
Données collectées directement
- • Nom et prénom enregistrés lors des prises de contact.
- • Adresse e-mail collectée lors des demandes d’information.
- • Numéro de téléphone fourni par l’utilisateur.
- • Adresse postale éventuellement indiquée pour une assistance personnalisée.
- • Informations sociales utiles à l’accompagnement.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP de connexion au site acadellectplatform.com.
- • Identifiants de session générés automatiquement.
- • Informations sur les pages fréquentées et l’usage du site.
- • Données techniques pour garantir la sécurité et la performance du service.
- • Cookies de suivi nécessaires au fonctionnement du site.
Utilisation des données
Toutes vos informations servent à personnaliser nos réponses et garantir un accompagnement optimal dans le strict respect des lois en vigueur.
- • Traitement des demandes et conseils personnalisés.
- • Réponse aux messages et aux questions reçues.
- • Amélioration des services proposés aux seniors.
- • Garantir la sécurité et la qualité du site.
- • Gestion technique et suivi statistique des interactions.
- • Respect des obligations légales et réglementaires.
- • Prévention contre toute tentative d’utilisation abusive.
Engagement éthique: Nous traitons vos données avec la plus grande sécurité, transparence et discrétion selon le RGPD.
Transmission des données
Vos données ne sont transmises qu’à nos partenaires intervenant pour répondre à vos besoins, conformément à la réglementation.
Prestataires de service
Certains sous-traitants (hébergeur, maintenance informatique) peuvent accéder à vos données dans un cadre contractuel sécurisé.
Obligations légales
Acadellectplatform respecte la réglementation en vigueur et coopère avec les autorités compétentes si nécessaire.
Statistiques anonymisées
Des données agrégées sont utilisées pour analyser l’utilisation globale du site.
Vos droits utilisateurs
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits à tout moment concernant vos données collectées.
- • Accès à toute information vous concernant dans nos fichiers.
- • Correction sur simple demande de toute donnée erronée.
- • Suppression des données non nécessaires sur demande.
- • Transmission de vos données sur demande écrite.
- • Possibilité de vous opposer à certains traitements de données.
- • Limiter l’utilisation de vos données à certaines finalités.
Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous via les coordonnées mentionnées ci-dessous.
Sécurité des données
Vos informations sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles avancées.
Mesures techniques
- • Protection des serveurs par des dispositifs adaptés.
- • Sauvegardes régulières et monitoring proactif.
- • Chiffrement des échanges et accès restreints.
- • Évaluations régulières des dispositifs de sécurité.
Mesures organisationnelles
- • Formation de nos équipes à la gestion des données confidentielles.
- • Accès réservé aux seuls membres habilités.
- • Procédures de gestion des incidents documentées.
- • Audits réguliers du respect du RGPD.
Durée de conservation des données
Vos informations sont stockées le temps nécessaire au traitement des demandes, dans le respect de la loi.
- • Données de contact conservées pendant la prise en charge.
- • Informations sociales tenues le temps de l’accompagnement.
- • Historique de vos échanges stocké temporairement.
- • Absence de collecte de données bancaires sur ce site.
- • Aucune donnée utilisée à des fins commerciales ou de marketing.
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données.
Transferts internationaux
Acadellectplatform limite le transfert de données hors UE, sauf si la législation impose des garanties appropriées.
- • Serveurs prioritairement localisés en France ou en Europe.
- • Recours exceptionnel à des solutions cloud réputées sécurisées.
- • Accords contractuels garantissant la confidentialité.
- • Transmission de données hors UE : uniquement avec votre accord.
Gestion des cookies
Des cookies essentiels sont utilisés pour assurer la sécurité, le fonctionnement et les statistiques du site.
Typologie des cookies
- • Cookies obligatoires pour le bon fonctionnement du site.
- • Cookies d’analyse de la performance globale.
- • Cookies facilitant l’affichage personnalisé des pages.
- • Cookies techniques liés à certaines fonctionnalités.
Vous pouvez gérer les cookies depuis votre navigateur à tout moment.
Mises à jour de la politique
Cette politique peut évoluer pour intégrer des exigences réglementaires ou techniques.
- • Mise à jour signalée sur la page.
- • Notification directe lors de modifications majeures.
- • Instructions détaillées pour toute préoccupation relative à la vie privée.
- • Version actualisée consultable en ligne.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
Nous contacter
Pour toute question concernant la confidentialité ou vos droits, contactez-nous via les coordonnées communiquées ci-dessous.
Acadellectplatform
5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 (0)3 30 25 98 45
Dernière mise à jour : 16 janvier 2026
Entrée en vigueur : 16 janvier 2026